Կարգավորում
- Հաճախորդների պատվերների կատարման քաղաքականություն
- Հաճախորդների միջոցների պահպանման և պաշտպանության կանոններ
- Ծառայողական տեղեկատվության պահպանման կանոնակարգ
- Արտաքին աուդիտ իրականացնող անձի ընտրության ընթացակարգ
- Հաճախորդների պատվերների կատարման քաղաքականություն
- Հաճախորդների բողոքների քննության ընթացակարգ